Met een AI-samenvatting klikt nog maar 8% door. Vind jij je klant straks nog terug?

Je kent het inmiddels wel. Je stelt Google een vraag en krijgt bovenaan meteen een antwoord, geschreven door AI, met een paar bronnen eronder weggestopt. Of je slaat Google over en vraagt het direct aan ChatGPT. Handig voor jou als zoeker. Minder handig als jouw bedrijf van die klik moet leven.

Je klant stelt de vraag niet meer alleen aan Google

Telecompaper peilt elk kwartaal hoe bekend en hoeveel gebruikt AI-tools zijn onder Nederlanders. In het tweede kwartaal van 2026 kende 63% van de Nederlandse volwassenen ChatGPT, de bekendste AI-chatbot van het moment. Bij 16- tot 35-jarigen loopt dat op tot 79%, tegenover 42% bij 68-plussers. Ook opvallend: Claude groeide in een jaar tijd van 3% naar 11% naamsbekendheid, een teken dat het veld breder wordt dan alleen ChatGPT.

Dat is precies de doelgroep die straks jouw offerteaanvragen, sollicitaties of reserveringen doet. Niet over tien jaar. Nu al.

Wat een AI-samenvatting met je clicks doet

Pew Research Center verzamelde in april 2025 bijna 69.000 unieke Google-zoekopdrachten van 900 Amerikaanse volwassenen en keek wat zij deden als er wel of geen AI-samenvatting bovenaan stond. Het verschil is groot.

De kanttekening hoort erbij: dit is Amerikaans onderzoek onder een beperkte groep en gaat over Engelstalige zoekopdrachten. Maar de richting is duidelijk genoeg om serieus te nemen, ook hier.

Wordt het beter of blijft het zo?

Search Engine Land publiceerde in april 2026 een update op basis van cijfers van Seer Interactive: 53 merken, 5,47 miljoen zoekopdrachten en 2,43 miljard vertoningen tussen januari 2025 en februari 2026. De klikken op pagina's bij een AI-samenvatting daalden eerst naar 1,3% in december 2025, en herstelden daarna naar 2,4% in februari, een stijging van 85% in twee maanden. Een voorzichtig lichtpuntje dus.

Maar het belangrijkste cijfer in dat onderzoek is dit: binnen een AI-samenvatting krijgen pagina's die er daadwerkelijk in worden genoemd gemiddeld 2,1% van de clicks. Pagina's die niet genoemd worden, moeten het doen met 0,9%. AI-samenvatties verschenen bovendien bij 95% van vergelijkende zoekopdrachten en 86% van vraagzoekopdrachten, tegenover maar 5% van transactionele zoekopdrachten zoals "koop" of "bestel".

GEO: SEO's jongere, nieuwsgierige broertje

Deze verschuiving heeft een naam gekregen: GEO, generative engine optimization. In de kern vraagt het hetzelfde als SEO altijd al deed, alleen is het publiek veranderd. Je schrijft niet meer alleen voor een bezoeker die een lijst resultaten scant, maar ook voor een taalmodel dat op zoek is naar een duidelijk, betrouwbaar antwoord om te citeren. Google zegt het zelf ook zo: optimaliseren voor de AI-onderdelen in de zoekresultaten is in de kern gewoon goede SEO, met dezelfde basis van relevante, behulpzame content.

We hebben dit niet alleen voor klanten uitgezocht. Onze eigen website kreeg recent dezelfde behandeling: technische SEO op orde, duidelijke koppen en antwoorden, en structured data die precies klopt met wat er op de pagina staat. Geen trucje, gewoon de basis goed doen.

Zo maak je jezelf citeerbaar

Vier dingen die wij zelf als eerste zouden aanpakken.

Geef het duidelijke antwoord, niet alleen de mooie pagina

Een AI-model kopieert geen sfeer, het kopieert feiten. Zet het antwoord op een veelgestelde vraag expliciet en kort ergens op de pagina, in gewone taal. Een FAQ-blok of heldere tussenkop werkt beter dan een mooi geschreven alinea waar het antwoord ergens in verstopt zit.

Zorg dat je feiten overal kloppen

Je adres, je openingstijden, je diensten, je prijsrange: als dat op je website net iets anders staat dan op Google Business Profile of social media, twijfelt een AI-model over welke versie te geloven. Consistentie is een van de makkelijkste GEO-winsten die er zijn.

Bouw aan echte autoriteit

Reviews, klantcases, vermeldingen op andere sites: AI-modellen wegen niet alleen jouw eigen tekst, maar ook wat anderen over je zeggen. Dat is precies waar branding & positionering en goed opgebouwde content samenkomen.

Denk in vragen, niet in zoekwoorden

Niemand typt tegen ChatGPT "marketingbureau Eindhoven prijzen". Mensen vragen "welk marketingbureau in Eindhoven past bij een klein bedrijf?". Schrijf content die op dat soort natuurlijke vragen een concreet antwoord geeft, en je bent al een stap verder dan de meeste concurrenten.

Wat kun je morgen al doen?

Stel drie vragen die een klant over jouw branche zou stellen aan ChatGPT of Google. Sta jij ertussen? Staat je concurrent er wel? Dat is in vijf minuten je eigen nulmeting voor GEO.